寧波o2o新零售系統(tǒng)-合肥宇勝|(zhì)省心省力(在線咨詢)
一方面,經(jīng)過(guò)近年來(lái)的全速前行,傳統(tǒng)電商由于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及所帶來(lái)的用戶增長(zhǎng)以及流量紅利正逐漸萎縮,傳統(tǒng)電商所面臨的增長(zhǎng)“瓶頸”開(kāi)始顯現(xiàn)。未來(lái),智能試裝、隔空感應(yīng)、拍照搜索、語(yǔ)音購(gòu)物、vr 逛店、無(wú)人物流、自助結(jié)算、虛擬助理等圖景都將真實(shí)地出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前甚至獲得大范圍的應(yīng)用與普及。相對(duì)于線下實(shí)體店給顧客提供商品或服務(wù)時(shí)所具備的可視性、可聽(tīng)性、可觸性、可*、可用性等直觀屬性,線上電商始終沒(méi)有找到能夠提供真實(shí)場(chǎng)景和良好購(gòu)物體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)路徑。因此,在用戶的消費(fèi)過(guò)程體驗(yàn)方面要遠(yuǎn)遜于實(shí)體店面。
依托企業(yè)的“*化”零售體系,消費(fèi)者的購(gòu)物入口將變得非常分散、靈活、可變與多元,人們可以在任意的時(shí)間、地點(diǎn)以任意的可能方式,隨心盡興地通過(guò)諸如實(shí)體店鋪、網(wǎng)上商城、電視營(yíng)銷中心、自媒體平臺(tái)甚至智能家居等一系列豐富多樣的渠道,o2o新零售系統(tǒng),與企業(yè)或者其他消費(fèi)者進(jìn)行的咨詢互動(dòng)、交流討論、產(chǎn)品體驗(yàn)、情境模擬以及購(gòu)買商品和服務(wù)。未來(lái),智能試裝、隔空感應(yīng)、拍照搜索、語(yǔ)音購(gòu)物、vr 逛店、無(wú)人物流、自助結(jié)算、虛擬助理等圖景都將真實(shí)地出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前甚至獲得大范圍的應(yīng)用與普及。當(dāng)前,眾多商業(yè)企業(yè)實(shí)施“新零售”戰(zhàn)略的主要目標(biāo)之一,就在于為顧客提供能夠盡可能擺脫特定時(shí)間、空間和形式束縛的全新購(gòu)物方式,實(shí)現(xiàn)在不同購(gòu)買渠道和支付手段下亦能獲得一致性的價(jià)格、服務(wù)與權(quán)益,進(jìn)而時(shí)時(shí)處處都能滿足顧客在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中的購(gòu)買、社交、休閑、娛樂(lè)等各種需求,而上述目標(biāo)的達(dá)成則主要依賴于企業(yè)線上經(jīng)營(yíng)模式和技術(shù)應(yīng)用的*。
現(xiàn)實(shí)生活中,人們對(duì)某個(gè)品牌的認(rèn)知和理解往往會(huì)更多地來(lái)源于線下的實(shí)地體驗(yàn)或感受,而“體驗(yàn)式”的經(jīng)營(yíng)方式就是通過(guò)利用線下實(shí)體店面,將產(chǎn)品嵌入到所創(chuàng)設(shè)的各種真實(shí)生活場(chǎng)景之中,賦予消費(fèi)者深入了解商品和服務(wù)的直接機(jī)會(huì),從而觸發(fā)消費(fèi)者視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)等方面的綜合反饋,在增進(jìn)人們參與感與獲得感的同時(shí),也使線下平臺(tái)的價(jià)值得以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)。未來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)會(huì)有新的發(fā)展,線上線下和物流結(jié)合在一起,才會(huì)產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺(tái),線下是指銷售門店或生產(chǎn)商,新物流消滅庫(kù)存,減少囤貨量。新零售,英文是new retailing,即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等*技術(shù)手段,對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對(duì)線上服務(wù)、線驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
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